Toimitus- ja maksuehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Valtimo Design (Y-tunnus 2224404-9). Myymme tuotteita vain täysi-ikäisille. Toimitamme tilauksia Suomeen, mutta ennakkoon sovitusti tuotteiden lähettäminen Euroopan sisällä on mahdollista. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.valtimodesign.fi -ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitusaika

Toimitusaikamme on n. 3-5 arkipäivää tilauksesta. Osa tuotteista valmitetaan vasta tilauksen jälkeen, mutta silloinkin pyrimme n.5 päivän toimitusaikaan. Mikäli tuote on tilapäisesti tai kokonaan loppu, ilmoitamme asiasta viipymättä. Ilmoitamme myös jos tuotteen toimitusaika on pidempi. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. Pyrimme mahdollisimman nopeisiin toimituksiin. Sesongin mukaan vaihtuvien tuotteiden toimitusaika pitenee, niin että esim. kesällä villa-keepin toimitusaika on 14vrk. Kaikki tuotteet valmistetaan itse, joten tuotteita on mahdollista kustomoida asiakkaalle sopivaksi. Joten otathan rohkeasti yhteyttä, jos koko tai muu asia askarruttaa, näin vältymme myös turhilta palautuksilta

Kehrättären tuotteilla toimitusajat ovat seuraavat:

Lankojen toimitusaika on 3-5 päivää

Tossut ja istuinalustat:

Mikäli toivomasi tossut ovat varastossa, niiden toimitusaika on 3-5 päivää. Valmistaessani tossut tilauksen jälkeen, niiden toimitusaika on enintään 14 päivää.

Toimitustapa vaihtoehdot ja toimituskulut

Toimitus kirjeenä 3,90€. Kirjetoimitus voidaan valita kun tilattavat tuotteet mahtuvat alle 3cm postituskuoreen. Suurin osa nettikaupan asustevalikoimista voidaan toimittaa kirjeenä. Esim pipot (Max 3kpl/kirje), pannat, huivit, kaulurit yms. voidaan toimittaa kirjeenä
Toimitus Matkahuollon XXS-pakettina 5,50€. Jos tilauksesi mahtuu alle 3cm, voit kirjeen sijaan valita XXS-paketin. Pystyt seuraaman läheystäsi läheystunnuksella, jonka saat sähköpostitse kun paketti on lähetetty.
Toimitus pakettina matkahuollon lähellä-pakettina 7,90€. Valitsethan toimitustavaksi Lähellä-paketin, jos tilauksesi sisältää useampia asustevalikoiman tuotteita. Keepit ja ponchot on tilattava myös pakettina. Kehrättären kaikki tuotteet ovat tilattava pakettina.
Nouto myymälästä: voit tilata tuotteet ennakkoon, jos nouto Valtimon myymälästä on mahdollista.

Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Ulkomaan toimituksiin lisätään postin yleisten hintojen mukainen toimitusmaksu.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen. Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Maksu pankkipainikkeilla

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Paytrail Oyj. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Paytrail Oyj:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Verkkokauppa käyttää Paytrail-maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n (2122839-7) välille. Paytrail Oyj vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

GSM-maksaminen

Kännykkämaksamista käyttävältä asiakkaalta tuotteen summa peritään puhelinlaskussa, ja puhelinoperaattori tai muu palveluntarjoaja tilittää maksun verkkokauppiaan Paytrail-tilille. Maksaminen tapahtuu soittamalla tiettyyn maksunumeroon. Asiakas voi ostaa kännykkämaksulla yhdellä ostotapahtumalla korkeintaan 43,62 euron suuruisella summalla. Puhelinlaskulla asiakkaan maksutapahtumaan lisätään operaattorin kustannukset. Enimmillään asiakas voi ostaa gsm-maksuvaihtoehdolla kuukauden aikana korkeintaan n. 100 euron edestä. Ostoksia voi tehdä kännykkämaksamisella maksimissaan kaksi kappaletta päivässä. Palvelun tarjoaa Ainapay Oy.

Jousto

Jousto on kotimainen palvelu, jolla asiakas rahoittaa nettiostoksensa nopeasti ja turvallisesti. Jousto palvelu on tarkoitettu 20–75-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustoa voi saada 20-2000 euron ostoksiin. Laskun asiakas saa halutessaan myös sähköpostiin. Hakiessaan Joustoa asiakas tunnistautuu ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täyttää lomakkeelle tietonsa. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä hän saa heti. Tämän jälkeen asiakas palautuu verkkokauppaan takaisin ja tilaus on käsitelty. Kun asiakas maksaa Joustolla ja valitsee maksutavaksi Jousto Laskun, hän saa maksuaikaa 14 vuorokautta. Ainoa kulu on laskutuspalkkio 4,90 €/lasku. Kertaostos verkkokaupassa Jousto Laskulla on maksimissaan 1000 €. Asiakas voi maksaa myös erissä Jousto Osamaksulla 1-24 kuukauden takaisinmaksuajalla. Laskutuspalkkio on 4,90 €/lasku ja kuukausittainen nimelliskorko 2,42 %. Kertaostos verkkokaupassa Jousto Osamaksulla on maksimissaan 2000 €. Joustolla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Collector Lasku ja Osamaksu

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Credit AB:n kanssa. Kun asiakas valitsee maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, niin hän saa automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Asiakas voi maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta asiakkaalla voi olla jopa 60 päivää aikaa maksaa laskunsa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 2000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 48 kk. Nimellinen vuosikorko on 19,2 %.

Laskun saadessaan asiakas voi valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee hänen laskustaan. Laskulla tai osamaksulla maksavan asiakkaan tulee olla vähintään 20-vuotias ja teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 1,60 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Paytrail Oyj:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Otathan yhteyttä sähköpostilla info@valtimodesign.fi, jos haluat palauttaa tilauksesi, niin saat palautustunnukset.

Kun palautus on vastaanotettu, rahat palautetaan Paytrailin kautta sille maskutavalle, millä tilaus on tehty.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Noutamatta jääneet paketit

Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen tuotteen palautus (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §). Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme toimituksen ja palautuksen aiheuttamat kulut (15.80 €) asiakkaalta. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §).

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä vialliset tuotteet

Mikäli tuote on vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@valtimodesign.fi tai postitse:

Valtimo Design
Keskuskatu 32 A 3
75700 Valtimo

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä reklamaatio Postiin! Lataa Postin vahingokorvauslomake täältä ->

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Valtimo Design käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Valtimo Design sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Verkkokaupan toimitusehdot päivitetty 12.2.2023